Sparkle, Inh. Michèle Burkard
Obere Dorfstrasse 44
8700 Küsnacht
Schweiz
E-Mail: info@sparkleboutique.ch

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen und Käufe über den Onlineshop von Sparkle sowie, soweit anwendbar, für Käufe im Ladengeschäft von Sparkle.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

Sparkle, Inh. Michèle Burkard
Obere Dorfstrasse 44
8700 Küsnacht
Schweiz

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Konsumentenschutzbestimmungen am Wohnsitz der Kundin bzw. des Kunden, bleiben vorbehalten.

2. Sortiment und Pre-Owned-Artikel

Sparkle ist ein Concept & Secondhand Store und bietet sowohl Pre-Owned-Artikel als auch Neuware an.

Bei einem wesentlichen Teil des Sortiments handelt es sich um gebrauchte Einzelstücke. Kundinnen und Kunden müssen daher bei als Pre-Owned gekennzeichneten Artikeln davon ausgehen, dass diese bereits getragen bzw. benutzt wurden und entsprechende alters- und gebrauchsbedingte Spuren aufweisen können.

Sparkle bemüht sich, den Zustand der angebotenen Artikel anhand von Produktbeschreibungen und Bildern möglichst transparent und wahrheitsgetreu darzustellen. Wesentliche bekannte Gebrauchsspuren oder Besonderheiten werden nach Möglichkeit in der Produktbeschreibung erwähnt bzw. auf den Produktbildern gezeigt.

Je nach Artikel kann Sparkle insbesondere folgende Zustandsbezeichnungen verwenden:

Sehr gut: Der Artikel befindet sich in einem sehr gepflegten bis nahezu makellosen Zustand und weist keine oder nur minimale Gebrauchsspuren auf. Der Artikel kann bereits getragen bzw. benutzt worden sein.

Gut: Der Artikel befindet sich in einem guten gebrauchten Zustand und kann sichtbare, für einen Pre-Owned-Artikel übliche Gebrauchsspuren aufweisen.

Getragen: Der Artikel wurde erkennbar getragen bzw. benutzt und weist entsprechende Gebrauchsspuren auf. Diese werden nach Möglichkeit in der Produktbeschreibung und/oder auf den Produktbildern dargestellt.

Die Zustandsbeurteilung erfolgt nach bestem Wissen durch Sparkle und stellt eine Einschätzung dar. Geringfügige Abweichungen in der Wahrnehmung des Zustands können insbesondere bei gebrauchten Artikeln nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Gebrauchsspuren, Alterungserscheinungen oder sonstige Eigenschaften, die in der Produktbeschreibung angegeben, auf den Produktbildern erkennbar oder aufgrund des beschriebenen Zustands bei einem gebrauchten Artikel vernünftigerweise zu erwarten sind, gelten nicht als Mangel.

3. Authentizität

Sparkle bietet ausschliesslich Artikel an, die nach bestem Wissen und mit angemessener Sorgfalt auf ihre Authentizität geprüft wurden.

Artikel, bei deren Authentizität Zweifel bestehen, werden von Sparkle nicht zum Verkauf angenommen bzw. angeboten.

Sparkle ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder mit den jeweiligen Markenherstellern verbunden noch von diesen autorisiert. Sämtliche Marken- und Produktnamen sowie Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

4. Produktdarstellung und Verfügbarkeit

Bei vielen Artikeln handelt es sich um Einzelstücke. Ein Artikel kann gleichzeitig im Onlineshop und im Ladengeschäft angeboten werden.

Trotz laufender Aktualisierung des Warenbestands kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Artikel nahezu gleichzeitig online und im Ladengeschäft verkauft wird oder aus anderen Gründen nicht mehr verfügbar ist.

Sollte ein bereits bestellter Artikel ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde informiert und ein bereits bezahlter Betrag für den nicht verfügbaren Artikel vollständig zurückerstattet.

Aus der blossen Darstellung eines Produkts im Onlineshop kann kein Anspruch auf dessen dauerhafte Verfügbarkeit abgeleitet werden.

5. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Präsentation des Sortiments.

Die Kundin bzw. der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und die Bestelldaten vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Sparkle behält sich vor, eine Bestellung in begründeten Ausnahmefällen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Betrug. Bereits geleistete Zahlungen für stornierte Bestellungen werden zurückerstattet.

6. Preise und Mehrwertsteuer

Die im Schweizer Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz verstehen sich die angegebenen Verkaufspreise inklusive der anwendbaren Schweizer Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen ins Ausland verstehen sich die Preise, soweit im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, exklusive ausländischer Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuer, Zollabgaben sowie allfälliger Verzollungs-, Bearbeitungs- und sonstiger Gebühren im Zielland.

Diese zusätzlichen Kosten sind von der Kundin bzw. vom Kunden zu tragen und werden nicht von Sparkle übernommen.

Sparkle hat keinen Einfluss auf die Höhe von ausländischen Steuern, Zöllen oder sonstigen Gebühren.

7. Zahlungsmöglichkeiten

Im Onlineshop stehen – abhängig vom Land, Endgerät und Checkout – insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

TWINT, Visa, Mastercard, Shop Pay, Google Pay, Klarna und PayPal.

Im Ladengeschäft kann insbesondere mit TWINT, Visa und Mastercard bezahlt werden.

Massgebend sind die beim jeweiligen Kauf tatsächlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister können zusätzlich deren Geschäfts- und Datenschutzbedingungen gelten.

8. Versand innerhalb der Schweiz

Bestellungen innerhalb der Schweiz werden in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen geliefert.

Ab einem Bestellwert von CHF 300.– ist der Standardversand innerhalb der Schweiz kostenlos. Unterhalb dieses Bestellwerts gelten die beim Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

Bei angekündigten Betriebsferien, Feiertagen, aussergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Sparkle können sich die Lieferzeiten entsprechend verlängern.

Angegebene Lieferzeiten stellen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, Richtwerte dar.

9. Internationaler Versand

Sparkle liefert grundsätzlich auch international.

Die voraussichtliche Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt in der Regel 5–10 Arbeitstage, abhängig vom Zielland, Versanddienstleister und der Zollabfertigung.

Die jeweiligen internationalen Versandkosten werden im Onlineshop bzw. beim Checkout angezeigt.

Allfällige Einfuhrsteuern, ausländische Mehrwertsteuern, Zollabgaben, Verzollungskosten, Bearbeitungsgebühren oder vergleichbare Kosten des Ziellandes gehen vollständig zulasten der Kundin bzw. des Kunden, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen, lokalen Behörden oder ausländischen Versanddienstleistern liegen ausserhalb des direkten Einflussbereichs von Sparkle.

Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über allfällige Einfuhrbestimmungen und zusätzliche Kosten im Zielland zu informieren.

10. Lieferung und Transportschäden

Sparkle verpackt die bestellten Artikel mit angemessener Sorgfalt und übergibt diese dem jeweiligen Versanddienstleister.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse können der Kundin bzw. dem Kunden belastet werden.

Offensichtliche Transportschäden oder Probleme bei der Zustellung sind Sparkle möglichst unverzüglich unter info@sparkleboutique.ch mitzuteilen, damit Sparkle die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister prüfen kann.

Zwingende gesetzliche Ansprüche der Kundin bzw. des Kunden bleiben vorbehalten.

11. Abholung im Store

Sofern beim Checkout angeboten, können online bestellte Artikel im Ladengeschäft abgeholt werden:

Sparkle
Obere Dorfstrasse 44
8700 Küsnacht

Die Kundin bzw. der Kunde erhält eine Mitteilung, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Eine Abholung sollte erst nach Erhalt dieser Mitteilung erfolgen.

12. Reservationen

Artikel können nach Absprache für maximal drei Arbeitstage reserviert werden.

Wird der reservierte Artikel innerhalb dieser Frist nicht gekauft bzw. abgeholt und wurde keine andere Vereinbarung getroffen, endet die Reservation automatisch. Sparkle ist danach berechtigt, den Artikel wieder im Ladengeschäft auszustellen und/oder im Onlineshop zum Verkauf anzubieten.

Aus einer abgelaufenen Reservation entsteht kein Anspruch auf den betreffenden Artikel.

13. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht

Für Käufe, für die Schweizer Recht massgebend ist, gewährt Sparkle grundsätzlich kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht bei Nichtgefallen, falscher Grösse, Meinungsänderung oder vergleichbaren Gründen.

Dies gilt insbesondere für Pre-Owned-Artikel. Da es sich vielfach um gebrauchte Einzelstücke handelt, kann Sparkle nach einer Rückgabe nicht zuverlässig feststellen, ob ein Artikel zwischenzeitlich getragen oder benutzt wurde.

Kundinnen und Kunden werden deshalb gebeten, Produktbeschreibung, Masse, Zustand und Bilder vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen zu einem Artikel kann Sparkle vor dem Kauf kontaktiert werden.

Diese Regelung schliesst Ansprüche wegen einer Falschlieferung oder eines rechtlich relevanten Mangels nicht aus.

Bei internationalen Bestellungen bleiben zwingende gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe- und Konsumentenrechte des jeweiligen Landes ausdrücklich vorbehalten, soweit diese auf den Kauf zwingend Anwendung finden.

14. Falschlieferungen und Mängel

Wurde ein falscher Artikel geliefert oder weist ein Artikel einen Mangel auf, der weder beschrieben noch auf den Produktbildern erkennbar war und bei einem Pre-Owned-Artikel aufgrund seines beschriebenen Zustands nicht vernünftigerweise zu erwarten war, ist Sparkle möglichst rasch unter info@sparkleboutique.ch zu kontaktieren.

Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, die Bestellnummer sowie eine Beschreibung und nach Möglichkeit Bilder des Problems mitzuschicken.

Bei berechtigten Beanstandungen wird Sparkle gemeinsam mit der Kundin bzw. dem Kunden eine angemessene Lösung suchen.

Bei gebrauchten Artikeln wird die gesetzliche Gewährleistungsfrist, soweit rechtlich zulässig, auf ein Jahr ab Übergabe beschränkt.

Für Neuware gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Recht eine weitergehende Haftung oder Gewährleistung vorschreibt.

15. Gutscheine

Von Sparkle ausgestellte bzw. verkaufte Gutscheine sind grundsätzlich fünf Jahre ab Ausstellungs- bzw. Kaufdatumgültig, sofern beim jeweiligen Gutschein nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Gutscheine können sowohl im Onlineshop als auch im Ladengeschäft von Sparkle eingelöst werden.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Bei einer Teileinlösung bleibt das verbleibende Guthaben bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer bestehen.

Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln. Sparkle übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für verlorene, gestohlene oder unbefugt verwendete Gutscheine bzw. Gutscheincodes.

16. Rabattcodes und Aktionen

Sparkle kann zeitlich begrenzte Rabattaktionen und Rabattcodes anbieten.

Für solche Aktionen gelten die jeweils kommunizierten Bedingungen.

Sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, sind Rabattcodes nicht kumulierbar, können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Käufe angewendet werden und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Sparkle behält sich vor, Rabattaktionen zu ändern oder zu beenden sowie Bestellungen bei offensichtlichem Missbrauch eines Rabattcodes abzulehnen bzw. zu stornieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.

17. Kommissionsware

Ein Teil der bei Sparkle angebotenen Artikel kann von Dritten zum Verkauf auf Kommission eingeliefert worden sein.

Unabhängig davon erfolgt der Verkauf gegenüber der Kundin bzw. dem Kunden über Sparkle. Die internen Vereinbarungen zwischen Sparkle und der einliefernden Person haben grundsätzlich keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten der Kundin bzw. des Kunden aus dem Kaufvertrag.

Für Personen, die eigene Artikel bei Sparkle zum Verkauf einliefern, gelten separate Kommissionsbedingungen.

18. Haftung

Sparkle haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die auf Umstände zurückzuführen sind, auf die Sparkle keinen Einfluss hat, insbesondere Störungen bei Drittanbietern, Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen, Zollbehörden oder technischen Infrastrukturen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

19. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Sparkle sowie den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Für einzelne Dienste, insbesondere Zahlungs-, Versand- oder Shop-Dienste von Drittanbietern, können ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter gelten.

20. Änderungen dieser AGB

Sparkle behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Für eine Bestellung ist grundsätzlich diejenige Fassung der AGB massgebend, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültig war.

21. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen die Vertragsbeziehungen mit Sparkle schweizerischem Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Sparkle im Kanton Zürich.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände sowie zwingende Konsumentenschutzbestimmungen – insbesondere solche, die bei internationalen Verkäufen am Wohnsitz der Konsumentin bzw. des Konsumenten Anwendung finden – bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Sparkle, Inh. Michèle Burkard
Obere Dorfstrasse 44
8700 Küsnacht
Schweiz
info@sparkleboutique.ch

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